Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego w domenie sklep.biznesplany24.pl („Sklep”), w tym zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, zasady płatności, dostawy oraz zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klientów.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu oraz sprzedawcą treści cyfrowych jest FANCYFACTORY STUDIO KREATYWNE MICHAŁ ŚWIDEREK z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju (44-335), ul. Opolska 4/6, NIP: 6332032967, e-mail: info@fancyfactory.pl, telefon: +48 500 737 509 („FANCYFACTORY” lub „Sprzedawca”).
  3. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych, w szczególności gotowych wzorów wniosków, biznesplanów oraz innych dokumentów dotyczących ubiegania się o dotacje, udostępnianych w formatach elektronicznych (m.in. PDF, DOC).
  4. Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  5. Klient przed dokonaniem zakupu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Zawarcie umowy wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.

2. Definicje

  1. „FANCYFACTORY” – FANCYFACTORY STUDIO KREATYWNE MICHAŁ ŚWIDEREK, dane jak w pkt 1.2 Regulaminu.
  2. „Sklep” – internetowy serwis transakcyjny prowadzony przez FANCYFACTORY w domenie sklep.biznesplany24.pl, umożliwiający Klientom zakup Treści Cyfrowych.
  3. „Treści Cyfrowe” – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu, w szczególności wzory wniosków, wzory biznesplanów, e-booki, szablony i inne materiały udostępniane w formatach elektronicznych (m.in. PDF, DOC, DOCX).
  4. „Usługi” – usługi świadczone drogą elektroniczną przez FANCYFACTORY w ramach Sklepu, w szczególności polegające na prowadzeniu Konta Klienta, udostępnieniu Treści Cyfrowych oraz obsłudze procesu zakupowego.
  5. „Klient” – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych i posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zakupu w Sklepie.
  6. „Konsument” – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz Klient – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca-konsument).
  7. „Przedsiębiorca” – Klient niebędący Konsumentem.
  8. „Zabezpieczenia” – rozwiązania techniczne stosowane przez FANCYFACTORY w celu ochrony Treści Cyfrowych przed nieuprawnionym kopiowaniem, udostępnianiem lub innym naruszeniem praw autorskich, w szczególności zabezpieczenia plików, oznaczenia indywidualne, ograniczenia liczby pobrań.
  9. „Rejestracja” – proces utworzenia Konta Klienta w Sklepie z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego.
  10. „Konto” – indywidualne konto Klienta w Sklepie, utworzone w wyniku Rejestracji, umożliwiające m.in. dostęp do historii Zakupów, danych Klienta oraz pobieranie Treści Cyfrowych.
  11. „Koszyk” – element funkcjonalny Sklepu, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły Zakupu, w szczególności wybór Treści Cyfrowych, liczbę produktów, dane do rachunku/faktury, sposób płatności.
  12. „Regulamin” – niniejszy regulamin Sklepu.
  13. „Dane Osobowe” – wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania, przetwarzane przez FANCYFACTORY w związku z korzystaniem ze Sklepu, w szczególności dane podane przy Rejestracji lub składaniu Zamówienia.
  14. „Polityka Prywatności i Cookies” – dokument określający zasady przetwarzania Danych Osobowych oraz stosowania plików cookies w Sklepie, dostępny na stronie Sklepu.
  15. „Ustawa o prawie autorskim” – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  16. „Zakup” – zawarcie umowy sprzedaży Treści Cyfrowych lub umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych pomiędzy FANCYFACTORY a Klientem za pośrednictwem Sklepu, zakończone dokonaniem płatności przez Klienta.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon) oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron WWW, a także aktywnego adresu e-mail.
  2. Treści Cyfrowe są dostarczane w formacie PDF lub PDF + DOC/DOCX, zgodnie z opisem danego produktu. Do odczytu plików PDF wymagane jest oprogramowanie umożliwiające obsługę tego formatu (np. Adobe Reader) oraz odpowiednie zasoby sprzętowe.
  3. FANCYFACTORY dokłada najwyższej staranności, aby Sklep działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak zastrzega możliwość czasowego zawieszenia działalności Sklepu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, modernizacji lub rozbudowy.
  4. FANCYFACTORY nie gwarantuje, że korzystanie ze Sklepu będzie wolne od przerw i błędów, lecz dołoży starań, aby ewentualne przerwy były jak najmniej uciążliwe dla Klientów.

4. Rejestracja i Konto

  1. Użytkownikiem Sklepu może być Klient spełniający warunki określone w definicjach, w tym osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych (przy zgodzie przedstawiciela ustawowego), a także osoby prawne i jednostki organizacyjne posiadające zdolność do zaciągania zobowiązań.
  2. Utworzenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może dokonywać zakupów także bez Rejestracji (jako tzw. gość), o ile funkcjonalność Sklepu to umożliwia.
  3. W celu założenia Konta Klient dokonuje Rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu, podając wymagane dane (w szczególności login, hasło, adres e-mail, dane kontaktowe) oraz akceptując Regulamin i Politykę Prywatności.
  4. Klient zobowiązany jest do podania w formularzu rejestracyjnym prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
  5. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego FANCYFACTORY przesyła na adres e-mail Klienta wiadomość z prośbą o potwierdzenie Rejestracji. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta.
  6. Konto może być przypisane do jednego Klienta. Klient może posiadać tylko jedno Konto w Sklepie.
  7. Klient jest zobowiązany do nieudostępniania loginu i hasła do Konta osobom trzecim oraz do należytego zabezpieczenia tych danych.
  8. Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować FANCYFACTORY o utracie, podejrzeniu utraty lub nieuprawnionym wykorzystaniu danych do logowania.
  9. W przypadku zmiany Danych Osobowych Klient powinien niezwłocznie zaktualizować je w ustawieniach Konta lub przekazać Sprzedawcy odpowiednią informację. Brak aktualizacji może skutkować utrudnieniami w realizacji Zakupów.

5. Oferta i treści cyfrowe

  1. FANCYFACTORY prezentuje w Sklepie aktualnie dostępne Treści Cyfrowe wraz z opisem, zakresem zastosowania, przeznaczeniem oraz informacjami o formacie plików.
  2. Informacje o Treściach Cyfrowych, w tym opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  3. FANCYFACTORY zastrzega sobie prawo do modyfikowania oferty, w szczególności poprzez dodawanie nowych Treści Cyfrowych, usuwanie istniejących oraz zmianę cen, przy czym zmiany te nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
  4. Treści Cyfrowe mają charakter materiałów wzorcowych i pomocniczych. Nie stanowią one porady prawnej ani podatkowej, nie zastępują indywidualnej konsultacji i nie gwarantują uzyskania dotacji ani pozytywnej decyzji instytucji finansujących lub urzędów pracy.

6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Treści Cyfrowych podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają wszelkie należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ceną wiążącą jest cena podana przy danej Treści Cyfrowej w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
  3. Klient może dokonać płatności za Zakup w szczególności za pomocą:
    • płatności online obsługiwanych przez operatorów płatności,
    • tradycyjnego przelewu bankowego (jeśli dostępny).
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest serwis Przelewy24, zgodnie z regulaminem tego operatora.
  5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę (w tym fakturę VAT, jeśli dotyczy) na podstawie danych podanych przez Klienta.

7. Zawarcie umowy i dostawa treści cyfrowych

  1. W celu dokonania Zakupu Klient wybiera Treści Cyfrowe w Sklepie i dodaje je do Koszyka, a następnie przechodzi do procesu składania Zamówienia, uzupełniając wymagane dane, wybierając formę płatności i akceptując Regulamin.
  2. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i zmiany danych wpisanych w formularzu Zamówienia.
  3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie FANCYFACTORY oferty zawarcia umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych.
  4. Po dokonaniu płatności FANCYFACTORY przesyła Klientowi e-mail potwierdzający przyjęcie Zamówienia do realizacji. Z chwilą wysłania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy FANCYFACTORY a Klientem.
  5. Dostarczenie Treści Cyfrowych następuje poprzez:
    • udostępnienie linku do pobrania pliku w panelu Klienta lub
    • przesłanie linku do pobrania na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  6. Linki do pobrania Treści Cyfrowych są aktywne przez okres co najmniej 14 dni od momentu Zakupu; FANCYFACTORY zaleca niezwłoczne pobranie i zapisanie plików na własnym nośniku.
  7. Każdy link do pobrania umożliwia co najmniej pięciokrotne pobranie danego pliku. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami ogólna liczba pobrań może być ograniczona; w przypadku wykrycia nietypowo wysokiej liczby pobrań link może zostać czasowo zablokowany.
  8. Dostawa odbywa się nie później niż w przeciągu 1h od momentu opłacenia zamówienia.

8. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

  1. Klient będący Konsumentem co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Jednakże w przypadku Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia – dostarczanie Treści Cyfrowych – rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Na etapie składania Zamówienia Konsument jest proszony o zaznaczenie pola (checkbox) o treści zbliżonej do:
    „Zgadzam się na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i utratę prawa do odstąpienia”
  4. Po zaznaczeniu powyższego pola i dokonaniu płatności, z chwilą udostępnienia Treści Cyfrowych Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
  5. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w pkt 3, FANCYFACTORY powstrzyma się z dostarczeniem Treści Cyfrowych do upływu terminu 14 dni lub może odmówić realizacji Zamówienia, o czym Konsument zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.

9. Odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowych z umową

  1. FANCYFACTORY odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Treści Cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a – treści cyfrowe i usługi cyfrowe).
  2. Treści Cyfrowe są zgodne z umową, jeżeli w szczególności:
    • odpowiadają opisowi, rodzajowi i ilości wskazanej w Sklepie,
    • są dostarczane w uzgodnionych formatach i wersjach,
  3. W przypadku braku zgodności Treści Cyfrowych z umową Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  4. FANCYFACTORY może dokonać aktualizacji Treści Cyfrowych, jeśli jest to niezbędne do zachowania ich zgodności z umową lub wymogami prawa; o planowanych aktualizacjach Klient może zostać poinformowany drogą elektroniczną.

10. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Treści Cyfrowej lub działania Sklepu.
  2. Reklamacja może być zgłoszona w szczególności:
    • e-mailowo na adres: info@biznesplany24.pl,
    • telefonicznie: +48 500 737 509,
    • pisemnie na adres: FANCYFACTORY STUDIO KREATYWNE MICHAŁ ŚWIDEREK, ul. Opolska 4/6, 44-335 Jastrzębie-Zdrój.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, adres e-mail użyty przy Zakupie (lub Rejestracji) oraz opis problemu.
  4. FANCYFACTORY ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji – w przypadku Konsumenta – zgodnie z przepisami prawa.
  5. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy braku możliwości pobrania Treści Cyfrowej lub błędu pliku, Sprzedawca może w pierwszej kolejności udostępnić Klientowi poprawny plik lub nowy link do pobrania.
  6. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Zasady korzystania z treści cyfrowych i licencja

  1. Zakup Treści Cyfrowych nie skutkuje przeniesieniem na Klienta autorskich praw majątkowych, a jedynie udzieleniem niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Treści Cyfrowych na zasadach określonych w Regulaminie.
  2. Klient ma prawo korzystać z Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek w rozumieniu art. 23 Ustawy o prawie autorskim, w szczególności:
    • pobrać plik na własne urządzenia,
    • przechowywać Treści Cyfrowe na własnych nośnikach,
    • edytować i dostosowywać treść wzorów do własnych potrzeb, w szczególności w celu przygotowania indywidualnego wniosku, biznesplanu lub innych dokumentów aplikacyjnych o dotacje.
  3. Klient nie jest uprawniony do:
    • rozpowszechniania lub wprowadzania Treści Cyfrowych do obrotu, w całości lub we fragmentach,
    • publikacji, dystrybucji, powielania Treści Cyfrowych w jakiejkolwiek formie na rzecz osób trzecich,
    • udostępniania Treści Cyfrowych w Internecie, w szczególności na stronach prywatnych lub komercyjnych, forach, w serwisach społecznościowych, w sieciach P2P,
    • odsprzedaży lub sublicencjonowania Treści Cyfrowych,
    • usuwania oznaczeń właściciela i technicznych zabezpieczeń.
  4. Jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie Treści Cyfrowych, w szczególności odsprzedaż wzorów, ich wielokrotne wykorzystanie w ramach usług świadczonych na rzecz osób trzecich bez odrębnej, pisemnej zgody FANCYFACTORY, jest zabronione.
  5. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw FANCYFACTORY, w szczególności bezprawnego rozpowszechniania Treści Cyfrowych, FANCYFACTORY może dochodzić roszczeń na podstawie Ustawy o prawie autorskim oraz Kodeksu cywilnego.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Treści Cyfrowe mają charakter materiałów wzorcowych i edukacyjnych. Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej ani finansowej i nie zastępują indywidualnej analizy przypadku przez specjalistę.
  2. FANCYFACTORY nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie Treści Cyfrowych ani za rezultaty złożonych wniosków, w szczególności za brak przyznania dotacji, odrzucenie wniosku lub inne negatywne rozstrzygnięcia instytucji finansujących i urzędów.
  3. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność FANCYFACTORY za szkody związane z korzystaniem ze Sklepu lub Treści Cyfrowych jest ograniczona do wysokości zapłaconej przez danego Klienta ceny za daną Treść Cyfrową.

13. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest FANCYFACTORY.
  2. Dane Osobowe są przetwarzane w celu:
    • zawarcia i wykonania umowy,
    • prowadzenia Konta Klienta,
    • obsługi reklamacji,
    • spełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych),
    • marketingu bezpośredniego – w zakresie dopuszczalnym prawem i za zgodą Klienta.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania Danych Osobowych oraz stosowania plików cookies zostały określone w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich Danych Osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO).

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawie autorskim.
  2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie przez Klienta.
  4. FANCYFACTORY zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian funkcjonalności Sklepu,
    • zmian sposobów płatności lub sposobu dostarczania Treści Cyfrowych.
  5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem w życie tych zmian.
  6. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 28.07.2026 r.